Ihre Informationstechnologie (IT) läuft, kostet leidlich Geld, jeder nutzt sie. Doch wissen Sie, wohin das Geld fließt? Unterstützt es dort wirklich Ihr Geschäft, fördert es also Ihre Wertschöpfung? Oder sind manche Services genutzt, aber zu teuer eingekauft oder ineffizient?
Sie brauchen die IT als unterstützende Leistung? Heute sind IT Services aus vielen Geschäftsmodellen nicht wegzudenken – Digitalisierung („alles ist IT“). Ein Grund mehr, die Architektur und Ausgestaltung der IT transparenter zu machen, die Kosten und Erlöse zu kennen und den Wertschöpfungsanteil zu steigern.
Wir analysieren Ihre IT-Architektur, bringen diese in Verbindung mit Ihren Wertschöpfungsketten und IT Services und ziehen daraus Schlüsse für Ihre Verbesserungspotenziale.
Wir unterstützen Sie in der Ermittlung von Servicekosten und stellen – auch konzernkonforme und internationale – Service-Verrechnungsmodelle auf. Dazu kümmern wir uns um Details wie konzernübergreifende Leistungsverrechnungs-Schlüssel, Vertragsmanagement et cetera.
Die Umgestaltung von IT-Providerstrukturen (Near-Offshore-Transition, Out- oder Insourcing oder Shared Services) begleiten wir unter anderem mit einer Analyse des Target Operation Model, des Service-Portfolios und der Service-Kennzahlen und erstellen daraus ein Vorgehensmodell und Konzept, welches wir natürlich in der Umsetzung begleiten.
Abgeleitet aus den Strategien, Vorgaben und Strukturen Ihres gesamten Unternehmens und gespiegelt an gängigen Standards stellen wir die IT-Richtlinien auf (IT Governance) und definieren Indikatoren für die Erfolgsmessung.
Die IT stellt einen speziellen Bereich der Unternehmensorganisation dar, welcher die Geschäftsprozesse in der Wertschöpfungserbringung unterstützt. Aus der IT-Architektur leiten wir die Organisation mitsamt Funktionen, Entscheidungsgremien und Abläufen / Prozessen ab. Daraus gestalten wir das operative IT-Servicemanagement.
Sie erhalten einen besseren Überblick über die IT und die Kosten und können diese bessern steuern.
